Politique de Confidentialité de MKJewelry
La protection de vos données personnelles est une priorité pour MKJewelry. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et comment nous les utilisons, protégeons et partageons dans le cadre de votre utilisation de notre site e-commerce.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement : données nécessaires pour traiter les paiements sécurisés de vos commandes
- Historique d’achat : produits achetés, montants, et préférences
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la visite, via l’utilisation de cookies
Ces informations sont collectées dans le cadre de la gestion de nos services et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
2. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : assurer la gestion, l’expédition et le suivi de vos commandes
- Service client : répondre à vos demandes, gérer vos retours et assurer le suivi après-vente
- Marketing : vous envoyer des offres personnalisées, des informations sur nos nouveaux produits, et des invitations à nos événements si vous avez donné votre consentement
- Amélioration de notre site : comprendre votre utilisation du site pour l’optimiser et l’adapter à vos besoins
- Respect des obligations légales : conserver des informations pour satisfaire aux obligations légales et fiscales
3. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :
- Partenaires de livraison : pour assurer l’acheminement de vos commandes
- Prestataires de paiement : pour gérer les transactions sécurisées
- Fournisseurs de services techniques : pour l’hébergement et la maintenance de notre site internet
- Autorités légales : dans le cadre d’obligations légales ou pour la protection de nos droits
Les prestataires tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos informations et à ne pas les utiliser à d’autres fins.
4. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation. Nous utilisons des protocoles de cryptage pour les transactions en ligne et des procédures de sécurité renforcées pour le stockage de vos informations.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps. Les données clients inactifs sont supprimées au bout de 3 ans.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
- Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible pour les transmettre à un autre prestataire
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [Adresse e-mail de contact].
7. Politique relative aux cookies
Le site MKJewelry utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. En continuant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
MKJewelry se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de données.
Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail à [Adresse e-mail de contact] ou par courrier à l’adresse suivante : [Adresse postale complète]